Zásady ochrany osobních údajů

Tato Zásada ochrany osobních údajů (dále jen „Zásada") vysvětluje, jak kasino Glorion shromažďuje, zpracovává, uchovává a chrání vaše osobní údaje. Jsme zavázáni transparentnosti a dodržování platných právních předpisů, včetně Obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR). Přečtěte si prosím tuto Zásadu pozorně, abyste porozuměli našim postupům.

Správce údajů a kontakt

Správcem vašich osobních údajů je provozovatel kasina Glorion, který je licencován autoritou Anjouan Gaming. Údaje zpracováváme v souladu s právními předpisy České republiky a GDPR. Máte-li dotazy týkající se ochrany údajů, kontaktujte nás prostřednictvím e-mailu [email protected] nebo přes živý chat dostupný 24/7.

Jaké údaje shromažďujeme

Shromažďujeme různé kategorie údajů potřebné pro provoz vašeho účtu, ověření totožnosti, prevenci podvodů a dodržování právních povinností.

Identifikační údaje: jméno, příjmení, datum narození, pohlaví, občanství
Kontaktní údaje: e-mailová adresa, telefonní číslo, poštovní adresa
Finanční údaje: čísla účtů, údaje o platebních kartách, údaje o kryptoměnových peněženkách, historii transakcí
Údaje o ověření: kopie občanského průkazu nebo pasu, doklad o adrese, doklad o způsobu platby
Technické údaje: IP adresa, typ zařízení, operační systém, údaje o prohlížeči, cookies
Údaje o chování: historie sázek, hraní her, časy přihlášení, preference nastavení
Údaje o komunikaci: zprávy přes živý chat, e-mailová korespondence, hlasitosti zpráv

Zdroje údajů

Vaše údaje získáváme z následujících zdrojů:

Přímo od vás během registrace a při správě účtu
Automaticky prostřednictvím cookies a technologií sledování
Od třetích stran, jako jsou poskytovatelé plateb, partneři ověřování totožnosti (KYC), poskytovatele služeb prevence podvodů a kreditní reference agentury
Od partnerů v rámci skupiny kasina Glorion
Od regulačních orgánů a orgánů vymáhání práva

Účely zpracování a právní základ

Vaše údaje zpracováváme pro následující účely na základě těchto právních důvodů:

Účel: Právní základ
Provoz vašeho účtu a poskytování služeb: Plnění smlouvy
Ověření vaší totožnosti a věku (KYC): Právní povinnost (AML/KYC)
Prevence podvodů a zneužití: Oprávněný zájem
Dodržování právních povinností a regulačních požadavků: Právní povinnost
Zpracování vkladů a výběrů: Plnění smlouvy
Zasílání marketingových nabídek a novinek: Váš souhlas
Analýza a zlepšování služeb: Oprávněný zájem
Řešení sporů a právních nároků: Oprávněný zájem a právní povinnost

Sdílení údajů s třetími stranami

Vaše údaje mohou být sdíleny s následujícími kategoriemi příjemců:

Poskytovatelé plateb a finančních služeb (Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Paysafecard, Revolut, bankovní instituce, poskytovatelé kryptoměnových služeb)
Partneři ověřování totožnosti a AML/KYC
Poskytovatelé služeb prevence podvodů a bezpečnosti
Regulační orgány a orgány vymáhání práva
Společnosti v rámci skupiny kasina Glorion
Poskytovatelé IT služeb a cloudových služeb
Partneři v oblasti marketingu a afiliace
Právní poradci a auditorské firmy

Mezinárodní přenosy údajů

Vaše údaje mohou být přenášeny mimo Českou republiku a Evropskou unii, zejména do zemí, kde jsou umístěny naši poskytovatelé služeb. Zajišťujeme, že takové přenosy jsou chráněny příslušnými právními mechanismy, včetně standardních smluvních doložek (SCC) schválených Evropskou komisí, nebo že se přenosy uskutečňují do zemí s adekvátní úrovní ochrany údajů. Máte právo požádat nás na informace o konkrétních zárukách používaných pro mezinárodní přenosy.

Doba uchovávání údajů

Vaše osobní údaje uchováváme po dobu nezbytnou pro účely, pro které byly shromážděny. Obecně platí následující lhůty:

Údaje o účtu a transakcích: minimálně 5 let po uzavření účtu (v souladu s AML/KYC povinnostmi)
Údaje o ověření totožnosti: minimálně 5 let po uzavření účtu
Údaje o komunikaci: 2 roky nebo déle, je-li relevantní pro řešení sporu
Cookies a technické údaje: podle nastavení cookies (obvykle 12 měsíců)
Marketingové údaje: dokud si neodvoláte souhlas

Vaše práva na ochranu údajů

V souladu s GDPR máte následující práva:

Právo na přístup: Máte právo požádat kopii vašich osobních údajů, které o vás máme
Právo na opravu: Máte právo požádat opravu nepřesných nebo neúplných údajů
Právo na výmaz: Máte právo požádat smazání vašich údajů, pokud již nejsou potřebné, s výjimkou údajů vyžadovaných právními povinnostmi
Právo na omezení zpracování: Máte právo požádat omezení zpracování vašich údajů v určitých situacích
Právo na přenositelnost údajů: Máte právo obdržet své údaje v strukturovaném formátu a předat je jinému správci
Právo na námitku: Máte právo namítat proti zpracování údajů na základě oprávněného zájmu
Právo odvolat souhlas: Máte právo odvolat souhlas se zpracováním údajů pro marketing a jiné účely
Právo na lidské rozhodování: Máte právo nebýt předmětem rozhodnutí založeného výhradně na automatizovaném zpracování

Chcete-li uplatnit kterékoli z těchto práv, kontaktujte nás na [email protected]. Odpovíme vám bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů.

Cookies a technologie sledování

Naše webové stránky a aplikace používají cookies a podobné technologie (pixely, web beacony, lokální úložiště) pro zlepšení vašeho zážitku, analýzu provozu a personalizaci obsahu. Cookies se dělí na kategorie: nezbytné (pro funkčnost), analytické (pro analýzu), marketingové (pro personalizované reklamy) a preference (pro vaše nastavení). Podrobné informace o cookies a možnosti jejich správy naleznete v naší Zásadě cookies.

Bezpečnost údajů

Implementujeme řadu technických a organizačních opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zneužitím a změnou. Tato opatření zahrnují šifrování dat (SSL/TLS), bezpečné servery, omezení přístupu zaměstnanců, pravidelné bezpečnostní audity a testy penetrace. Nicméně žádný systém není zcela bezpečný, a proto nemůžeme zaručit absolutní bezpečnost.

Ochrana nezletilých

Naše služby jsou určeny pouze pro osoby starší 18 let. Neposkytujeme služby osobám mladším 18 let. Pokud zjistíme, že jsme shromáždili údaje od osoby mladší 18 let, tyto údaje bez zbytečného odkladu smažeme. Rodiče nebo opatrovníci, kteří se domnívají, že jsme shromáždili údaje o jejich dítěti, nás mohou kontaktovat na [email protected].

Stížnosti na ochranu údajů

Máte právo podat stížnost na Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ) v České republice, pokud se domníváte, že jsme porušili vaše práva na ochranu údajů. Stížnost můžete podat online na webových stránkách ÚOOÚ nebo písemně na jejich adresu. Doporučujeme nám nejdříve dát příležitost vyřešit váš problém kontaktováním na [email protected].

Změny Zásady ochrany osobních údajů

Tuto Zásadu můžeme čas od času aktualizovat, aby odrážela změny v našich postupech, technologiích nebo právních požadavcích. Budeme vás informovat o významných změnách e-mailem nebo prostřednictvím oznámení na našich webových stránkách. Vaše pokračující používání kasina Glorion po zveřejnění změn znamená váš souhlas s aktualizovanou Zásadou. Poslední aktualizace: leden 2025.